Nível: MESTRADO PROFISSIONAL Obrigatória: Não Carga Horária: 48 Créditos: 4.0 Ementa Conceitos sobre produção (de bens ou serviços) e produtividade. Abordagem sistêmica para o planejamento e gestão da produtividade. Os recursos das empresas. Indicadores de produtividade. Condicionantes da produtividade. Produtividade parcial e global. Produtividade e o planejamento estratégico da empresa. Fatores críticos de sucesso e vantagem competitiva. Desenvolvimento de redes de indicadores de produtividade relevantes. Estratégia de produção e sistemas de indicadores de produtividade. Processos e funções. Melhoria e inovação de processos. Programa de melhoria de produtividade X Processo de melhoria da produtividade. Diagnóstico de problemas de produtividade. Análise de impactos de decisões sobre a produtividade. Métodos e ferramentas para melhoria da produtividade. Conceituação da qualidade e gestão da qualidade. Evolução histórica da qualidade. Impacto da filosofia da qualidade na produção. Fundamentos da qualidade total. Enfoques dos principais autores. Gerenciamento estratégico da qualidade. Integração da qualidade com gerenciamento estratégico empresarial. Organização para a qualidade. Conceituação de garantia da qualidade. Auditoria da qualidade. Normas da qualidade. Prêmio Nacional da Qualidade. Bibliografia BHUIYAN, N., ALAM, N. A case study of a quality system implementation in a small manufacturing firm. Bradford: International Journal of Productivity and Performance Management. v.544, p. 172, 2005. CASTRO, D.M., A motivação através do ciclo da qualidade. Revista de Administração da USP, v.29, n.2, abr/jun 1994 CORREIA, L.C.C., MÉLO, M.A.N., MEDEIROS, D.D., Modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de um caso. Revista Produção, v.16, n.1, p.111-125, Abr 2006 DOGRAMACI, A. Productivity analysis: a range of perspectives. Martinus N. Publishing, 1981 EILON, S. et al. Applied productivity analysis for industry. Pergamon Press, 1982. ELMUTI, D.S., KATHAWALA, Y. Small service firms face implementation challenges. Milwaukee: Quality Progress. v.32, p.67 Apr 1999. FINE, C.H., Mercados em evolução contínua: conquistando vantagem competitiva num mundo em constante mutação. Rio de Janeiro: Campus, 1999 GARVIN, D. A. - Gerenciando a qualidade. Ed. Makron Books, 1999. GOETSCH, D. L. E DAVIS, S. - Introduction to total quality. Macmillan Pub. Co., 1994. GREENHALGH, G.R. Manufacturing strategy: formulation and implementation, Addison-Wesley, 1991 GUNASEKARAN, A, OKKO, P, MARTIKAINEN, T, YLI-OLLI, P. Improving productivity and quality in small and medium enterprises: Cases and analysis. London: International Small Business Journal. V.15, p.59, Oct-Dec, 1996. HARRY, M.J. Six Sigma: A breakthrough strategy for profitability. Quality Progress, p.60-64, may 1998. HARTLEY, J., Engenharia simultânea: um método para reduzir prazos, melhorar a qualidade e reduzir custos. Porto Alegre: Bookman, 2003 JURAN , J. M. E GRYNA, F. M. - Quality planning and analysis. Mc Graw Hill, 3a ed., 1993. LIKER, J.K., O modelo Toyota. Porto Alegre: Bookman, 2005 MUNDIN, A.P.F., Desenvolvimento de produtos e educação corporativa. São Paulo: Atlas, 2002 MUSCAT, A.R.N. & FLEURY, A.C.C., Indicadores da qualidade e produtividade na indústria brasileira, Revista indicadores da qualidade e produtividade, pp. 81-107. 1994 PACKER, M.B., Measuring the intangible in productivity", Technology Review, v.2, n.86, Feb-Mar, pp. 48-57, 1983 PARODY, R.J., VOELKEL, J.G. Six Sigma Start-up at Small Companies. Milwaukee: Quality Progress. v.39, p.68, May 2006. RÉGIS FILHO, G.I., LOPES, M.C., Qualidade de vida no trabalho: a empresa holística e a ecologia empresarial. Revista de Administração da USP, v.36, n.3, jul/set 2001 SHARMA, A., MOODY, P.E., A máquina perfeita: como vencer na nova economia produzindo com menos recurso. São Paulo: Pearson & Prentice - Hall, 2003 SHINGO, S., O sistema Toyota de produção. Porto Alegre: Bookman, 1996 SILVA, E. M. ET AL. Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade. Revista Produção, v.16, n.2, p.329-340, Ago 2006 SLACK, N. Vantagem competitiva em manufatura: atingindo competitividade nas operações industriais, São Paulo: Atlas, 1993. SUMANTH, D.J. "Productivity engineering and management", New York, McGraw-Hill, 1984. SUZAKI, K. "The new manufacturing challenge: techniques for continuous improvement", New York, Free Press, 1987. TAGUCHI, G;CLAUSING,D. Robust quality. The Harvard Business Review, v.90, n.1, p.66-75, Jan-Feb 1990. Voltar |